Question 1

게임 충전이란 무엇인가요?

Accepted Answer

게임내 캐시 또는 유료아이템을
웹에서 간편하게 '즉시충전' 또는 '핀코드'를 구매 할 수 있는 서비스 입니다.

Question 2

게임 충전은 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

1. 직접 충전 : '게임선택>패키지 선택>게임정보 입력(게임ID 및 서버정보)>결제 완료' 시
게임 패키지가 즉시 지급 됩니다.
2. 핀코드 : 구매 완료 시 '마이페이지(우측상단 아이콘)>내 주문' 에서 핀코드를 확인 하실 수 있습니다.

Question 3

구매한 패키지는 언제 들어오나요?

Accepted Answer

즉시 충전을 통해 구매한 상품은 입력한 게임정보로 최대 5분이내 지급됩니다.
상품 미 지급 시 '구매일자/게임명/결제금액'을 확인 후 [1:1 문의하기]에 문의 해 주세요.

Question 4

취소/환불이 되나요?

Accepted Answer

구매한 상품을 받지 못했거나, 잘못된 상품이 지급된 경우에만 취소/환불이 가능합니다.
단, 구매일로부터 7일이 경과된 후에는 환불/취소가 불가능합니다.

1. 구매일자:
2. 게임명:
3. 결제금액:

'고객센터 > 1:1 문의하기' 를 위 3가지 정보를 반드시 기재 후 문의 주세요.

Question 5

구매한 패키지를 다른 ID로 이동할 수 있나요?

Accepted Answer

구매한 패키지가 지급 된 경우 다른 ID로 이동은 불가능 합니다.

Question 6

핀코드 환불/취소 가능한가요?

Accepted Answer

구매한 핀코드는 구매 완료 후 환불/취소가 불가능 합니다.

Question 7

구매내역은 어디서 확인하나요?

Accepted Answer

마이페이지(우측상단 아이콘 클릭!) > 내 주문에서 확인 가능합니다.
또한, 구매시 입력한 이메일로 구매정보가 발송 됩니다.
(수신차단 및 휴면 처리된 이메일의 경우 발송이 불가능 합니다.)

Question 8

구매한 상품을 못 받았습니다.

Accepted Answer

1. 즉시 충전 : 구매 완료 후 게임 내 지급 되는 시간은 최대 5분 소요 됩니다.
2. 핀코드 : 마이페이지(우측상단 아이콘 클릭!) > 내 주문에서 확인 가능합니다.

- 시간 경과 후에도 미 지급 시
'구매일자 / 게임명 / 결제금액' 을 기재하여 고객센터 1:1 문의하기를 통해 문의 주시기 바랍니다.